¿Cómo puedo contactar con BlueRain?

Puedes contactar con nosotros mediante teléfono (96 385 07 01) o por formulario, haciendo click aquí.

¿Cómo puedo saber si tenéis el producto que me interesa en stock (disponible)?

Tenemos en stock todo lo que anunciamos en la web. De todas maneras, cuando te pongas en contacto con nosotros comprobaremos en nuestro almacén que tenemos disponible el producto en el cual estés interesado.

¿Cuando enviaréis mi pedido?

En cuanto recibamos el pedido será enviado por el método que hayas elegido. Cuenta que los fines de semana no cuentan para la recepción ni para el envío.

¿Cómo encuentro los productos?

Puedes buscarlos por el nombre o por la descripción. En la portada de la página tienes un menu para desplazarte por el catálogo.

¿Qué tengo que hacer para comprar el producto?

Añadirlo al carrito. Siempre podrás ver el contenido del carrito en el que podrás elegir la forma de envío. Para borrar un articulo del carrito tendrás que poner la cantidad a cero.

¿Los precios incluyen IVA?

Si, todos los precios incluyen el 16% de IVA.

¿Cuánto me costará el envío?

Mediante correo ordinario el coste será de 8,00 euros, este implica que la recepción del pedido se efectuará en el tiempo que correos tarde en enviarlo. Si por lo contrario elijes Mensajeria Express en un plazo de 24 a 48 horas lo tendrás en tu casa. El coste de la mensajería será de 6,52 euros.

¿Cómo hacer un pedido?

Cuando hayas elegido el articulo que te gusta al pincharlo, se te abrirá otra pantalla donde encontraras una información mas detalla del articulo, si tu opción es comprarlo deberás pinchar en “Añadir al carrito”, si por el contrario no este el articulo elegido y quieres ver otros, pincharas en “Haz click aquí para volver al listado”.
Si añadiste el articulo al carrito, veras que te aparece una unidad en cantidad, si deseas añadir o quitar, utiliza los símbolos y de la parte superior izquierda.
Cuando hayas terminado tu pedido, pincharas en “Finalizar pedido”, se abrirá la pagina donde deberás introducir tus datos personales, la forma que elijas de envío, así como la forma de pago.
Así que ya solo te queda esperar a recibir tu envío para disfrutarlo..

¿Qué formas de pago tenéis?

TRANSFERENCIA BANCARIA: La forma más rápida, sencilla y segura.

1. Elige tú la opción:
• Desde Internet utilizando tu banca electrónica para hacer tu transferencia, indicando tu nombre y número de pedido, a la cuenta abajo indicada.
• Desde tu banco para tu transferencia, indicando tu nombre y número de pedido, a la cuenta abajo indicada:
  
  Entidad: BANCAJA
  Cuenta Bancaria: 2077-0075-18-3101531648
  Titular: BlueRain S.L.
  
  
  (Desde otra entidad diferente a BANCAJA, la transferencia puede tardar a ser efectiva hasta 2 días.)
2. Al realizar el ingreso, elige tú la opción:

   • Envía por fax el comprobante del banco al número de fax. 96 385 05 25
   • Envía por mail el comprobante del banco a gerencia@bluerain.es

CONTRARREMBOLSO:
Si la opción elegida de forma de envió, es MRW (Mensajeria Express), cuando recibas el paquete en tu casa realizarás el pago al mensajero.

Si la opción de envio es por CORREOS ESPAÑA, realizaras el pago, en tu oficina de correos a la recogida de tu paquete.

TARJETA DE CRÉDITO: El sistema más rápido, y efectivo. Necesitamos el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta y la fecha de caducidad de la misma. Al instante te damos la conformidad del cobro.

Confidencialidad y discreción

BLUERAIN.ES sabe lo importante que es para nuestros clientes, que sus pedidos se traten de la forma más discreta y segura, para que el envío sea confidencial y satisfactorio.
Por ello BLUERAIN.ES es sin duda la empresa pionera en España, sus años de experiencia en todas sus tiendas repartidas por toda la península, le avalan, dando servicio a todos sus clientes, que saben que al comprar tienen toda la tranquilidad, a que sea el experto grupo de la empresa BLUERAIN.ES, el que con su profesionalidad, les de a sus clientes el mejor servicio.
Elija en nuestra pagina BLUERAIN.ES, deje volar su imaginación y elija el producto que más desee, y nosotros haremos el resto.

Su elección
Si usted elige la opción de envío por MRW (Mensajeria Express), y prefiere que su paquete no le llegue a su domicilio, simplemente indíquenos la oficina de MRW donde lo quiere recibir y especifique esa dirección en el campo de observaciones e indíquenos un número de teléfono.

Para encontrar su oficina de MRW, acceda a http://www.mrw.es/
* No válido para envíos a Canarias o fuera de España

Envío discreto
Nuestros envíos, no hacen ninguna mención a lo que transportan.

El remitente
El remitente del envío no coincidirá con el nombre comercial de BLUERAIN.ES., el remitente será ARTICULOS BLUE, dándole mas confidencialidad a su envió.

El envoltorio
Bolsas MRW o Cajas de cartón duro selladas, sin ninguna reseña de lo que transporta, ni el nombre de BLUERAIN.ES .

Sus datos
Los datos que usted nos proporcione en nuestra web, no son utilizados con ningún fin publicitario ni vendidos a terceros. Cumplen con la LORTAD y con el artículo 18.4 de la Constitución Española, garantizando la intimidad personal y familiar de nuestros clientes. Si desea mantenerse informado de noticias, novedades y ofertas debe expresar su deseo de que así sea. Si no es así no volverá a tener noticias nuestras hasta que usted lo desee.

El envío
El mensajero que le entrega su paquete, desconoce lo que transporta ya que no lleva ninguna identificación de lo que contiene y simplemente es un paquete más de los cientos que entregan a diario a su hora y en perfecto estado.

Si tienes alguna otra pregunta y no encuentras la respuesta aquí, por favorcontacta con nosotros haciendo click aquí y te responderemos lo antes posible.